Všetky objednávky realizujeme po asi 24 hodinách od chvíle obdržania Vašej objednávky. Preto je potrebné podať objednávku s jednodňovým predstihom.

Niekedy nemôžeme zaručiť dodávku kvetov na konkrétnu hodinu, ale je možné označiť časť dňa (ráno, popoludní a pod.)

Všetky objednávky realizujeme od pondelka do soboty.

OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Kyticu, ktorú ste si objednali, sme schopní doručiť kdekoľvek v SR, ČR i vo svete do 24 hod. Doručujeme od pondelka do soboty. V nedeľu a štátne sviatky sa nedoručuje. Objednávky, ktoré prídu v sobotu alebo nedeľu sme schopní doručiť najskôr v pondelok.
   
2. Ceny kytíc sú konečné a zahrňujú DPH.
   
3. Nezaručujeme konkrétnu hodinu doručenia, výnimkou sú svadby alebo pohreby. Vždy sa však snažíme vyhovieť a doručiť kvety v požadovanom čase.
   
4. Pri zahraničných objednávkach je možné určiť iba časové rozmedzie, a to medzi 9-18 hod. vo všedné dni, v sobotu iba do 12 hod. Presnú hodinu môžeme zaručiť iba pri objednávkach na svadbu alebo pohreb.
   
5. Doručenie objednávok nepotvrdzujeme. Kontaktujeme sa len v prípade problémov.
   
6. Všetky kytice sa môžu trochu líšiť na obrázku, keďže každé kvetinárstvo, ktoré s nami spolupracuje má vlastný štýl väzby. Vždy je však zachovaná farebná kombinácia a zloženie kytice, pokiaľ to dovoľuje ročné obdobie.
   

Reklamácia

Kvetinová pošta nezodpovedá za nedodržanie termínu doručenia v prípade, že objednávateľ podá chybné, alebo neúplné údaje o adresátovi alebo za objednávku nebolo zaplatené.

Všetky reklamácie sú riešené po zaslaní odkazu elektornickou formou do centrály na adresu: premium@premiumflora.com

• do troch pracovných dní pri zahraničných objednávkach


• do 24 hodín pri objednávkach v SR, alebo ČR

Pracovná doba

Naša centrála pracuje od pondelku do piatku od 8:00 do 16:00 hod.