|
|
- Doručujete kvety iba na území Slovenskej Republiky?
- Akej veľkosti sú kytice, ktoré predstavujete na internete?
- Volám v mene firmy, je možné objednať si kyticu na fakturu s dátumom splatnosti po realizácii objednávky?
- S akým časovým predstihom je potrebné objednať si kyticu pri donáške v SR, alebo v zahraničí?
- Ako si môžem objednať a ako mám zaplatiť?
- Môžem si objednať osobne?
- Mám elektronickú platopnú kartu, môžem s ňou platiť cez internet?
- Objednávam si z USA. Akú mám istotu, že budú doručené čerstvé kvetiny?
- Sú kytice doručované na konkrétnu hodinu?
- Čo sa deje, keď kurier príde na podanú adresu a príjemca nie je doma?
- Môžem zaplatiť za doručenie kvetov bankovým prevodom?
- Zahrňuje uvedená cena aj cenu doručenia na miesto, alebo je potrebné k uvedeným cenám niečo prirátať?
- Dostanem zľavu pri pravidelnom a častom využivaní Vašich služieb?
- Čo to je CV/CVC?
- Chcel by som poslať kvety do Anglicka. Je možné doručiť ich večer okolo 20?
- Doručujete kvety iba na území Slovenskej Republiky?
Naše kvetinové zásielky môžu byť doručené kdekoľvek na celom svete. V priebehu 24 hod. preto môžu kvety doraziť napr. do Anglicka, USA, Austrálie, Nemecka, Francúzska, Talianska či v ktoromkoľvek inom kraji.
 späť hore
- Akej veľkosti sú kytice, ktoré predstavujete na internete?
Na predstavených obrázkoch sú kytice strednej veľkosti, ktoré obsahujú viac ako 9-12 kvetov v kytici. Malé miešané kytice obsahujú asi 5-7 kvetov a veľké kytice viac ako 15 kvetov. Pokiaľ sa jedná o ruže, počet kvetov sa nemení, a rozdiel spočíva v dĺžke ruží. Krátke merajú okolo 40 cm, stredné 60-70 cm a dlhé okolo 90-100 cm.
späť hore
- Volám v mene firmy, je možné objednať si kyticu na fakturu s dátumom splatnosti po realizácii objednávky?
Samozrejme. Pre Vás máme na našej strane špeciálny odkaz „Formulár pre firmy“, ktorý si vytlačte a pošlite nám ho faxom na číslo 0048 22 828 38 76.
Formulár musí byť podpísaný, s pečiatkou firmy a IČO.
späť hore
- S akým časovým predstihom je potrebné objednať si kyticu pri donáške v SR, alebo v zahraničí?
Rovnako v SR, ako aj pri zahraničných objednávkach je potrebné objednávať s jednodňovým predstihom, čiže jeden pracovný deň vopred.
späť hore
- Ako si môžem objednať a ako mám zaplatiť?
Najlepšou formou je objednať si cez internet a zaplatiť kreditnou kartou, čo umožňuje okamžité započatie procesu realizácie objednávky. Zaplatiť je samozrejmé možné tiež prevodom na náš bankový účet a poslať nám mailom, alebo faxom potvrdenie o prevode. (pri internetovom bankovníctve postačí „print screen“).
späť hore
- Môžem si objednať osobne?
Naše sídlo sa nachádza v Poľsku. Preto je osobný kontakt ťažší. Doporučujeme podávať objednávku telefonicky, alebo cez internet. Zaručujeme plnú spokojnosť s našimi službami bez ohľadu na vzdialenosť!!!
späť hore
- Mám elektronickú platopnú kartu, môžem s ňou platiť cez internet?
Bohužiaľ zatiaľ nie je možné platiť elektronickou kartou pri objednávke cez internet. Tieto karty slúžia k platbe cez elektronický terminál a zatiaľ nevytvárajú možnosť platby cez internet. U nás môžete zaplatiť kartami typu Visa Classic, MasterCard, American Express (telefonicky) a inými, ktoré majú vypuklé znaky.
späť hore
- Objednávam si z USA. Akú mám istotu, že budú doručené čerstvé kvetiny?
Vždy zaručujeme doručenie čerstvých kvetov! Spolupracujeme s najlepšími kvetinárstvami a predávame objednávku na realizáciu tomu kvetinárstvu, ktoré sa nacháda najbližšie požadovaného miesta zásielky. Preto si môžete byť istí, že kvety dorazia čerstvé.
späť hore
- Sú kytice doručované na konkrétnu hodinu?
Nie vždy je možné doručiť kvety na konkrétnu hodinu, a preto je potrebné vymedziť časť dňa napr. ráno, pred 15. hod. a pod. Pokiaľ však určíte hodinu, budeme sa Vám snažiť maximálne vyhovieť a zásielku doručíme na čas.
späť hore
- Čo sa deje, keď kurier Príde na podanú adresu a príjemca nie je doma?
Pokiaľ kurier zastihne doma aspoň niekoho z rodiny, odovzdá kvetiny tej osobe. Pokiaľ nezastihne nikoho, volá na podané telefonné číslo (veľmi preto prosíme o uvedenie kontaktu na prijímateľa). Pokiaľ sa ani to nepodarí, necháva vo dverách kartičku s informáciou o zásielke s prosbou o kontakt alebo po dohode zanechá kvetiny u susedov.
späť hore
- Môžem zaplatiť za doručenie kvetov bankovým prevodom?
Áno, je možné zaplatiť prevodom na náš účet. V tomto prípade však prosíme, aby ste nám hneď po prevedení prevodu poslali mailom (oscanované, alebo pri internetovom bankovníctve postačí „print screen“) alebo faxom (0048 22 828 38 76) potvrdenie prevodu. Na potvrdení prevodu, prosím uveďte číslo Vašej objednávky, ktoré sa Vám objaví na konci procesu objednávania.
ÚČET: Poštová banka
č.ú. 20279133/6500
IBAN: SK4065000000000020279133
SWIFT: POBNSKBA
názov účtu: WorldClearing, a.s. Bratislava
do popisu platby uvedte Špecifický symbol: 5801
späť hore
- Zahrňuje uvedená cena aj cenu doručenia na miesto, alebo je potrebné k uvedeným cenám niečo prirátať?
Uvedená cena zahrňuje komplexnú službu – náklady na kyticu s želaním, doprava, doručenie atď. Neplatíte už žiadne dodatočné náklady.
späť hore
- Dostanem zľavu pri pravidelnom a častom využivaní Vašich služieb?
Pre všetkých, ktorí často využívajú naše služby, sme pripravili špeciálny program – Klub nezábudka. Umožňuje zbierať body (nezábudky), vďaka ktorým môžete získať zaujímavé zľavy na kytice.
späť hore
- Čo to je CV/CVC?
Ide o posledné trojčíslie na Vašej karte, a to z druhej strany na pásku. Čísla karty sa vpisujú bez medzier či iných znakov.
späť hore
- Chcel by som poslať kvety do Anglicka. Je možné doručiť ich večer okolo 20?
Všetky zahraničné krajiny zaručujú doručenie v dvoch časových rozmedziach a nie na konkrétnu hodinu. Môžete preto uviesť v inštrukciách doručenie medzi 9-12 hod., alebo 12-18 hod. Neskoršia donáška v zahraničí bohužiaľ nieje možná.
späť hore
|
|
